感情のコントロール について
こんにちは(^^)
Une rencontre(ユヌ・ランコント)中井です。
先日は、お知り合いの方からお話を頂いて、
各務原青年会議所 9月例会へ参加してきました💡
〜元宝塚のメンタルトレーナーに学ぶ〜
『認め合い、支え合い、高め合う仲間の育て方』
仲間や相手の気持ちにどれくらい気がついていますか？
感情について面白いお話が聞けました！
脳の働きについて
感情と思考の不一致状態とは？
大脳新皮質（知性・理性）というところで、「緊張するな」
大脳辺縁系（本能・感情）で「緊張する！」
「緊張する」と同時に、「緊張するな」感じている。この不一致！
自動車に例えてみると
アクセル（進め）とブレーキ（止まれ）を同時に踏んでいる状態
強い負荷がかかり、故障の原因に！
このようなことが人間にも何度も起こると、ストレスなどで、体調を崩してしまったり不調が出てしまいます。
ではどうしたらいいのか？
◆緊張しながら「できた」（行動）を積み重ねてみよう◆
緊張＝悪いことではなく、緊張したまま行動して結果を出せばいいそうです！
まずは
① 感情に気づく →緊張している
② 感情を評価しない →緊張しちゃだめだと思わない
③ 感情と一致させて行動する →緊張しているけどやってみよう
感情をもったままでも何ができるか？
緊張しているけど、口角だけでもあげてみよう！大きな声で挨拶してみよう！
できる事を実践して、緊張していてもできる行動を増やしていくことが大切だそう。
では自分以外の人の感情はどうか？
ある人が
「結婚して同居することになりました」
それに対して
「え～同居するなんて大変！
絶対嫌だ！最悪だね！」
でも相談した人は同居する事で、家族も増えて楽しい家庭を気づけそう、楽しみにしていたとしたら、
感情がこの時点で違ってきていますよね？
相手の感情の予測をしていくことはダメ！、感情のギャップが大きくなるほど、相手との溝が深まる（言ってもダメだと思われる・会話が減る）
そもそも他人は“コントロールできないもの”というのが大前提です。
努力に対して100％お相手から返ってくる保証はありません。
ストレス原因の一つに、相手をコントロールをしようとしたり、他人軸になっていることがあります。
その自分の状態にまず気づき、他人軸のまま行動を起こし続けないこと。
そして、自分がコントロールできるものに意識を向けて行動していくことが大切！
◆コントロールできるもの◆
「行動の努力」
① 思いを聞いてみる
② 何も言わずに待ってみる
③ 対策を変えてみる・熱い思いを伝えてみる
◆コントロールできないもの◆
他人の行動・思考・言動・評価・感情
そのほかにも 結果・自分の感情
今回の会に参加して、
はっと気づかされる事が多く、とても面白かったです。
アパレル店員時代に、店長として人を育てる立場の時に、こういった感情のコントロールのお話を聞けていたら、もっとうまくスタッフの子たちと向き合えたんじゃないのか、
あのときこうしてれば・・・とたくさんよぎりましたが、今更考えても仕方がないですね！笑）
現在のお仕事の中で、よくお客様と美容のお話以外にも世間話や、ご相談をされることがよくあります。
お客様が何を求めているのか？
会話の最中にお客様の感情を勝手に予測しないこと、ではそれに対してどういう方法が良いのかなど、これからの課題として頭にいれて、最高のおもてなしができるよう努めて行きます。
Une rencontre(ユヌ・ランコント)
📮500-8878岐阜市神室町3-11(BACCHO HAIR & SPA 内)
TEL:080-4546-4889
📩:unerencontre0501@gmail.com
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担当:中井
※施術中はお電話に出られない事がございますが、折返しご連絡させて頂きます。
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